1. Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

2. Condiciones de devolución

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:

• 
  Estar en perfecto estado
  
• 
  No haber sido usado
  
• 
  Conservar su embalaje original
  

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o de higiene si han sido desprecintados.

3. Proceso de devolución

• 
  El cliente proporciona el envío de la devolución,
  

El cliente deberá contactar previamente con atención al cliente indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez aprobada, se facilitarán las instrucciones correspondientes.

4. Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días.